工商部门提醒：找搬家公司当心收费陷阱
编辑作者：义乌一心一意搬场物流有限公司
消费者陈女士向12315中心反映：前不久上网搜索挑选了一家搬家公司，结果该公司坐地起价，漫天要价，比事前约定的服务价格高出3000元。因当时陈女士未与搬家公司签订合同，无法提供消费凭证，致使12315无法受理投诉。
工商部门通过大数据分析发现，消费者投诉搬家公司存在的常见问题：
一是低价吸引消费者，搬家公司先按市场行情对外报价，事后坐地起价，变相额外收费，比如对于一些大件物品加价计费，加收楼层费、人工搬运费、路费等；
二是存在“转包”问题，有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务，将客户转包给其他搬家公司，而其他搬家公司会借此坐地起价和消费者另行收费；
三是“不签合同，不提供发票”，搬运中物品丢失、损坏，拒绝承担责任。
目前搬家公司服务质量良莠不齐，为避免消费者遇到搬家“陷阱”，工商部门提醒：
1.在挑选搬家公司时不要贪图价格便宜而选择低于市场价的公司；
2.最好先通过北京市企业信用网核实企业注册信息，对公司的经营状况、守信情况进行确认；
3.与搬家公司签订合同，特别是要对合同中收费标准、违约责任进行细化，而不要简单口头约定，以便作为日后维权凭证。
4.搬运前双方应对物品进行检查，确认物品状况；
5.搬运过程中建议消费者全程陪同，以免因物品丢失、损坏而无法分清责任。